Teslimat ve İade Şartları
İşbu Teslimat ve İade Şartları, Türkiye Emlak Rehberi platformu üzerinden sunulan dijital reklam, firma tanıtımı, premium üyelik, vitrin, ilan öne çıkarma ve benzeri dijital hizmetlerin kullanım koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmetin Niteliği
Türkiye Emlak Rehberi fiziksel ürün satışı yapan bir e-ticaret sitesi değildir. Platform üzerinden sunulan hizmetler dijital niteliklidir.
Sunulan başlıca hizmetler şunlardır:
- Firma profili oluşturma
- Emlak ilanı yayınlama
- Premium firma üyeliği
- İlan öne çıkarma hizmeti
- Reklam ve tanıtım alanları
- Vitrin ve sponsorlu görünürlük hizmetleri
2. Teslimat Süreci
Platformumuzda fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır. Bu nedenle kargo, kurye veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.
Satın alınan dijital hizmetler, ödeme onayı sonrasında sistem tarafından otomatik veya manuel kontrol sonrasında aktif hale getirilebilir.
- Premium üyelikler ödeme onayı sonrası aktif edilir.
- İlan öne çıkarma hizmetleri ilgili ilan üzerinde uygulanır.
- Reklam ve vitrin hizmetleri belirlenen süre boyunca yayında kalır.
- Manuel onay gerektiren işlemler yönetici kontrolünden sonra aktif edilir.
3. Dijital Hizmetlerin Başlaması
Kullanıcı ödeme işlemini tamamladığında, satın alınan hizmetin dijital ortamda sunulmasını kabul etmiş sayılır.
Hizmetin başlamasıyla birlikte ilgili reklam, vitrin, premium üyelik veya ilan öne çıkarma hakkı kullanılmaya başlanır.
4. İade Politikası
Türkiye Emlak Rehberi üzerinde sunulan hizmetler dijital reklam ve tanıtım hizmeti niteliğinde olduğundan, hizmet başladıktan sonra iade yapılmamaktadır.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:
- Premium üyelik aktif edilmişse
- İlan öne çıkarma hizmeti başlatılmışsa
- Reklam veya vitrin alanı yayına alınmışsa
- Kullanıcı kendi isteğiyle hizmeti kullanmaktan vazgeçmişse
- Yanlış ilan, yanlış firma veya yanlış paket seçimi kullanıcı kaynaklıysa
- Platform kurallarına aykırı içerik nedeniyle hizmet durdurulmuşsa
5. İstisnai İnceleme Durumları
Teknik bir hata nedeniyle hizmet hiç başlatılamamışsa veya kullanıcıya hiç sunulamamışsa, Türkiye Emlak Rehberi talebi inceleyebilir.
Bu durumda platform yönetimi;
- hizmeti yeniden başlatabilir,
- hizmet süresini uzatabilir,
- eşdeğer reklam veya tanıtım hakkı tanımlayabilir,
- gerekli görürse ödeme iadesi değerlendirmesi yapabilir.
Bu değerlendirme yalnızca teknik hata veya hizmetin hiç sunulamaması durumunda geçerlidir.
6. Kullanıcı Kaynaklı Hatalar
Kullanıcının hatalı bilgi girmesi, yanlış firma seçmesi, yanlış ilanı öne çıkarması, yanlış paket satın alması veya ilan içeriğinin platform kurallarına aykırı olması durumunda iade yapılmaz.
Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde paket içeriğini, süresini ve uygulanacağı ilan veya firma bilgisini kontrol etmekle yükümlüdür.
7. Reklam ve Tanıtım Süreleri
Reklam, vitrin, premium üyelik ve ilan öne çıkarma hizmetleri belirli sürelerle sunulabilir. Hizmet süresi, satın alınan paketin açıklamasında belirtilir.
Süre tamamlandığında ilgili reklam veya tanıtım görünürlüğü otomatik olarak sona erebilir.
8. Yayından Kaldırma ve Pasife Alma
Türkiye Emlak Rehberi, platform kurallarına aykırı, yanıltıcı, hukuka aykırı, sahte veya kullanıcıları yanıltabilecek içerikleri yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
Bu tür durumlarda hizmet bedeli iade edilmez.
9. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Türkiye Emlak Rehberi sunucularında saklanmaz.
Ödeme süreci ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden tamamlanır.
10. Talep ve İletişim
Teslimat, aktivasyon veya hizmet durumu ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- E-posta: info@turkiyeemlakrehberi.com
- Web: https://turkiyeemlakrehberi.com
Türkiye Emlak Rehberi, işbu Teslimat ve İade Şartları üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.